ネットショップを始めたいけれど、「サーバー選び」が最初のつまずきになりやすいですよね。特にWordPressで構築する場合、どのサーバーを選ぶかで 表示速度・安定性・運用コストが大きく変わり、ひいては売上まで影響する ことがあります。
はじめに──サーバー選びは最初の壁
私は20年以上Web制作やネットショップ構築に携わり、エックスサーバー・ロリポップ・さくら・お名前コム・へテムルのほか、現場でConoHa WINGやmixhostにも触れてきました。それぞれのリアルな使い心地を多くの案件で体験してきたからこそ、初心者が迷いやすいポイントや、長く運用するうえで本当に大事な判断軸が見えてきます。
本記事では、これらの実体験と評判を踏まえ「どのサーバーを選べば後悔しないか」をわかりやすく紹介します。特にサポートは実際に契約しないとわからないと思いますが、会社のカラーによってかなり違ってきます。これからネットショップやWordPressサイトを始める方が、迷わず選べるための本音ガイドです。
なぜサーバー選びが重要なのか？「結局どれを選んでも一緒」では絶対ダメな理由
多くの人が「サーバーなんてどれも大差ないのでは？」と感じるかもしれません。しかし、これは大きな誤解です。
ネットショップやWordPressなどのCMSサイトでは、サーバー選びでサイトの表示速度・安定性・管理コスト・将来的な成長性まで大きく変わります。
プロのWeb制作者として、サーバー選定の失敗で「せっかく作ったお店が全く売れない状態」「突然のトラブルで何日も休業」といったトラブルも多数見てきました。
コスト削減狙いで激安サーバーを選び…
- 負荷がかかると「503エラー」（アクセス集中などで表示できない状態）頻発
- 画像がうまく表示されず、せっかくの商品が台無し
- 管理画面が重く、作業するたびにストレス…
機能重視で性能の高いサーバーを選べば…
- 表示速度が速くなり、Google評価も上がる
- 商品画像も滑らかに見れ、離脱率が激減
- トラブル時も早いサポートで即復旧できた
「サーバーによって売上は変わる」これは本当です。
サーバーを選ぶ際「初心者」が見落としがちな3つのポイント
私の経験から、特に重要&見落としがちなポイントを3つ紹介します。
① 表示速度と安定性は「売上」に直結
ネットショップの売上と「表示速度」には密接な関係があります。
例えば、商品ページの読み込みが遅いと、ユーザーは本当に数秒で離脱。ネット広告で集客している場合、一度の離脱がそのまま広告費の損失＆機会損失に直結します。
実際「画像が多いページ」や「商品点数が多いショップ」ほど、サーバースペックの差がハッキリ出ます。一度だけではなく季節の繁忙期・セール時・新商品告知直後など、アクセス集中時にも安定しているか——これが売れるネットショップには不可欠です。
複数の調査によると、ページ表示読み込み時間がわずか100ミリ秒遅れると、コンバージョン率が最大7%低下することが報告されており（出典：Akamai『オンラインリテールの現状 2017年春』）、表示速度が売上に直結することは科学的にも証明されています。
サーバーの力で、お客様を逃さないことが大事です。
②「地味だけど必須」— SSL・メール・バックアップ
後回しにしがちな設定も重要。その代表格がSSL（https）、自動バックアップ、きちんとしたメール機能です。
- SSL（https）は現在どのECでも必須。無料SSLはどのサーバーも提供していますが、反映の速さ、設定手順の分かりやすさはサービスによって大違い。
- 自動バックアップがあるかどうか。初心者ほど「まぁ大丈夫かな」と放置しますが、万一サイトが壊れた際の復旧スピードや安心感が段違い。
- メール機能は、独自ドメイン（例：info@shop.com等）が使えるかどうか、迷惑メール対策&管理画面の使いやすさが大切。
正直、安価なサーバーほどこの地味だけど後々効いてくる設定の面倒さ・使いにくさがありがちです。
特にネットショップでは、顧客対応メールが止まって大混乱…なんてことが実際にあります。
今やサイト制作だけでなく、管理・運営までトータルで考える時代です。
サーバー選びから話は逸れますが、最近はAWSなど大手のサービスがダウンしてしまうことが時々あります。
サイトだけでなく告知したり連絡できる手段を複数持っておくことも大事かもしれません。
③サポート体制は初心者の命綱
サーバーを数年使っていれば、「突然画面が真っ白！」「更新したら動かなくなってしまった！」というトラブルが必ず一度は起こります。
そんな時に「メール返信まで3日」「チャットがつながらない」「FAQを読んでも分からない」…
これでは本業や副業でネットショップを開設している初心者や忙しい経営者にはとても対応できません。
私も過去数社使った中で、「サポート対応の質・スピード」に本当に助けられたこと、逆に心底困ったことがあります。
特に「エックスサーバー」の電話サポート・メールの返信スピード・分かりやすく親切な説明は、初心者〜中級者にとって最大の安心材料と断言できます。
WordPressの更新作業で突然画面が真っ白になり慌ててサポートに問い合わせたことがあります。エックスサーバーの電話窓口はすぐにつながり、その後メールで対応してくださったのでパニックにならずに無事解決できました。
一方、問い合わせても3日以上音信不通だったサーバー会社もありました。
こちらは、顧客が契約した安価なサービスで、早く再開したいのに」と大きなストレスを感じた経験も。サポートの「早さ」「親身さ」の違いは、実際に使ってみて本当にありがたみを感じました。
ブログ運営者など多くから支持されているサーバーの理由はおそらく「安心」です。
各社レンタルサーバーの本音レビュー（実体験+業界評判まとめ）
ここからは、20年の経験に基づき「本音」で各社を評価していきます。
※いずれも個人的感想であり、状況やタイミングによって違ってくることを想定してお読みください。
エックスサーバー：初心者〜中上級者まで満足、安心の王道
おすすめ度：★★★★★
【安心・速さ・サポート品質がトップクラス！ネットショップ初心者はまずここ】
- 表示速度・安定性 → 国内最速クラス／アクセス集中にも強い
- 管理画面が直感的で、初心者にも分かりやすい
- 独自SSL無料・自動バックアップ・メール機能◎
- サポート：電話・チャット・メール全て迅速で親切！
- WordPress簡単インストール・高速化オプションが標準
特に、「ネットショップもWordPressブログも両方運営したい」という方に最適。
顧客／個人どちらでもメインで長年使い続けてきましたが、大きなトラブルがなく初心者にも本当に安心して薦められます。
【実体験からのワンポイントアドバイス】
プランは「スタンダード」で十分、最初は一番安いプランでOK。アクセス拡大で困った時だけ上位にスケールアップできます。更新料金も明朗です。
技術サポートはメールで返信があり、解決に向けた対応をしてくれる印象があり、誠実さを感じます。
ロリポップ：初心者向け、ブログ系に最適。ただしEC向きではない？
おすすめ度：★★★☆☆
【安さと手軽さ◎ ブログや小規模運営なら最適／本格運用やECではやや力不足】
- 初期コストが安く、とにかく手軽にはじめたい人に
- WordPressの導入も簡単、コントロールパネルもカジュアルなデザイン
- スタンダードプラン以上で電話サポートがある
ロリポップは初期費用が安く、「まずは気軽にWordPressを始めたい」という人に人気のサーバーです。管理画面もカジュアルでわかりやすく、スタンダードプラン以上なら電話サポートも利用できます。
ただし、大量の画像を扱うECサイトや、アクセスが急増しやすいネットショップ では、表示速度や安定性の面で課題が出やすい印象があります。
「とりあえずブログやホームページをやってみたい」「小さくネットショップを試したい」程度なら十分ですが、商品点数が増える本格的なEC運用になるとスペック面のギャップが出る ことが多いです。
2013年頃の大規模改ざん事件をきっかけに、ロリポップはセキュリティ強化・バックアップ体制の改善を進めてきました。現在は当時よりかなり信頼性が向上していますが、それでも 「本格的なECメインの用途なら、他社のほうが安心」 という印象は残っています。
過去メールサポートを受けたことがありましたが、正直なところ、担当者によってばらつきがあります。
さくらのレンタルサーバ：老舗サーバー、大規模運用やカスタマイズ志向なら
おすすめ度：★★★☆☆
【コスパと伝統の安定性／自由度が高く上級者向き。設定やサポートは初心者には難しい場面も】
- 個人〜法人向け、コストパフォーマンスは高い
- 「さくらのVPS」や「専用サーバ」は自由度がきわめて高い
- 長く使える安心感・伝統的な安定感
さくらのレンタルサーバは1996年創業の老舗で、長年の運用実績があります。料金面では比較的安価で、大容量のディスクスペースが魅力です。
ただし、初心者が独学でWordPress＋ネットショップを構築すると、「設定が分かりにくい」と感じやすいポイントがいくつかあります。管理画面のUIがやや古めで、直感的な操作がしづらい部分があるのです。また、14日間の無料期間のあと、最低利用期間が３ヶ月となっていてその間は解約できません。
さくらインターネットのサポート手段は、メール・チャット・電話（コールバック予約）の3種類。
技術に詳しい方や、コストを抑えて自分で管理したい方には向いていますが、初心者が安心してネットショップを始めるには、やや敷居が高いかもしれません。
以前は長く利用していましたが、トラブルがあった際、満足できる回答が得られなかったので、乗り換えました。当時おすすめし、契約された顧客のサポートのため最近問い合わせた際も、サポートは微妙に感じました。
お名前.com・へテムル：コスパはそこそこ、玄人志向
おすすめ度：★★☆☆☆
【ドメイン取得＋短期集中プロジェクトには◎。管理・更新・サポートはやや注意】
- ドメイン取得とセット契約で格安
- プランによっては管理画面がクセあり（迷いやすい…）
- 高度な用途・短期集中プロジェクト向けとして◎
お名前.comは「ドメイン取得サービス」としての知名度が高く、ドメインとサーバーをまとめて契約できるキャンペーンが魅力です。ドメイン0円キャンペーンもよくやっているので初期費用を抑えたい方には一見お得に見えます。
しかし実際に使ってみると、管理画面が複雑で、どこに何があるのか迷いやすいのが難点です。ドメインの画面にサーバー契約の宣伝が上部に置かれ、うっかり契約してしまいそうになります。
さらに、更新時期になると更新費用や各種オプションで価格が跳ね上がるケースが多く、長期運用でのコストメリットは薄れがちです。メールでのプロモーションも頻繁で、管理が煩雑に感じることがあります。
へテムルは、ロリポップと同じGMOペパボ株式会社が運営しており、比較的高速な環境を提供していますが、サポート体制にはやはりばらつきがありました。
今年同じ会社の「ムームーサーバー」を利用した顧客のサイト構築を担当しましたが、どこに問い合わせるのか、サポートの責任が決まっていないようで、たらい回しにされるような印象を受けました。こちらはあまりおすすめできません。
トラブル時や長期保守での安定感、サポートの細やかさはやや劣る印象です。個人事業や副業ネットショップを安心して長く育てたい方は、やや慎重に検討したほうが良いでしょう。
ドメインやサーバーの移管は面倒ですので、安いサービスを使う場合は、慎重になることをおすすめします。
ConoHa WING・mixhost：最近話題の次世代型。スピード重視・新機能追求派に
おすすめ度：★★★★☆（ユーザー増加中）
【最新機能・高性能サーバー！スピード重視派向け。ただし運用実績・サポート体制は要確認】
- コントロールパネルが新しい／サーバー性能が高い
- アプリ感覚で触れる＋増強がカンタン
- mixhostはWordPress特化。高速&高機能を謳う
ConoHa WINGは、GMOインターネットグループが提供する比較的新しいサービスで、管理画面がスタイリッシュで使いやすいのが特徴です。少し使ったことがあるのですが、最初は慣れが必要ですが、慣れれば直感的で良さそうだと感じました。
mixhostは、アズポケット株式会社が運営するWordPress特化型サーバーで、LiteSpeedという高速Webサーバーを採用しています。
私も使ってみたいと思いつつ、使わないまま現在に至ります。
どちらも 最新技術を積極的に取り入れ、表示速度やパフォーマンスでは高評価を得ています。特に、サイトスピードを最重視する方や、新しいものが好きな方には魅力的な選択肢です。
ただし、「長く・安定して」育てるには 運用実績とサポート体制をよく見極めたい ところです。老舗サーバーと比べると、トラブル事例や解決方法の情報がまだ少なめです。
「最先端にチャレンジしたい！」「スピード最優先！」という人には魅力的ですが、初心者・初めてのお店で「とにかく安心したい」という方には、上で挙げた老舗サーバーの方が安心できるケースが多いです。
独自ドメインの注意点＆裏技：EC・ブログ併用は長期戦略で考える
ドメイン（例：shop.com）はお店やブランドの住所。
サーバーとセットで安く契約できますが、「メール設定」「ドメイン移管」「サーバー移転」など、後回しにするとすごく面倒になる部分でもあります。
初心者はたまたま目にした広告から「サーバー＆ドメイン一体型」で契約することがあるでしょうが、将来的に
- ショップだけ違うサーバーに移転したい
- ドメイン管理会社を変更したい
- 複数サービスを運用したい
など、運用・発展段階で悩みがち。
とりあえずエックスサーバーでドメインもまとめる
→ 余裕ができたら本格的に分ける・移す
という段階的なやり方が初心者〜成長段階ではおすすめです。
トラブル時こそ初心者にとって「良いサーバーか否か」が見える！
日々の運用では気付きにくいですが、
- サイトが真っ白になった
- 管理画面に入れない
- SSLが切れてサイトが危険表示に
といった“いざという時”ほど、サポートの早さ・復旧の確実さで「このサーバーにしてよかった…」と実感します。
本当に「買い物客を逃したくない」「何かあった時に一人で悩まないでOKなサーバー」を選ぶことが、ネットショップ成功の土台になると痛感しています。
まとめ：ネットショップ初心者に本気でおすすめする基準
最後に、20年間の実務と他サービスも踏まえ、これからネットショップ（特にWordPress ×ネットショップ）に挑戦したい人におすすめしたい判断基準をまとめます。
- とにかく楽・安心・速いが大事ならエックスサーバーのスタンダードプランで十分
- サポートが速く、分からないことを聞けるサービスを選ぶ
- 独自SSL・自動バックアップ・メール機能の“地味な便利さ“を軽く見ない
- 将来的な発展＝ドメイン管理やサーバー引っ越しも見据える
人気のサーバーは利用者が多いため、ネット検索でも情報が見つけやすいのですが、「安いから」で新興のサービスを決めてしまうと、情報も少ないので運用で苦労します。
「続けられる・育てられる」サービスこそ、これから副業・個人／小さなお店を始めるあなたにピッタリです。
迷ったら、まずは1-2週間テスト運用して慣れてみるのもおすすめです。
あなたのネットショップが、安心の土台の上で大きく育ちますように！
（※ご質問や、個別のショップ運営に合ったサーバー選びについては、私れいこまでご相談いただければアドバイスさせていただきます😊）
ご不明な点や追加したいテーマがあれば、いつでもお声がけください！